Logo-Patches

Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoon, e-mail of het contactformulier.

Verzendkosten binnen Duitsland:

De verzendkosten voor standaardverzending binnen Duitsland bedragen €4,90 .
Gratis verzending binnen Duitsland voor bestellingen boven €99,00 .

Levering binnen Duitsland duurt doorgaans 2-4 werkdagen .
Leveringen buiten het Duitse vasteland (eilanden, Halligen, Helgoland) kunnen 1-2 werkdagen langer duren.

Leveringen naar Oostenrijk en Zwitserland duren 2-4 werkdagen .

Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling heeft u de mogelijkheid om artikelen kosteloos te retourneren of te ruilen. Dit recht geldt echter alleen voor ongedragen, ongewassen en onbeschadigde artikelen met alle labels eraan. Geretourneerde artikelen moeten in één zending worden verzonden. Wij behouden ons het recht voor om meerdere retourzendingen van dezelfde bestelling op verschillende tijdstippen te weigeren.

Ook afgeprijsde artikelen kunnen worden geretourneerd of omgeruild.
Houd er rekening mee dat we alleen producten retour accepteren die in de originele verpakking worden teruggestuurd. Schoenen worden alleen geaccepteerd als ze in de originele schoenendoos worden geretourneerd.

Als u goederen zonder etiket ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail of telefoon.

Bij het retourneren van goederen vanuit het buitenland zijn de directe kosten voor uw rekening .

Bij uw bestelling ontvangt u een retourformulier en een prepaid DHL-retourlabel voor retouren binnen Duitsland. Vul het retourformulier in voor een snelle en eenvoudige retourprocedure. U heeft twee retourmogelijkheden: gebruik het bijgevoegde DHL-retourlabel voor retouren vanuit Duitsland, of lever de retourzending gratis af bij een LÖNING-winkel. Bewaar de ontvangstbevestiging van de verzender.

Maak gebruik van onze eenvoudige, gratis service en lever uw retourzending af in onze winkel! Houd er rekening mee dat het afgeven van uw pakket in de LÖNING-winkel geen wettelijk recht op terugbetaling of vervanging geeft. Wij bevestigen slechts de ontvangst van het pakket met het bijbehorende ordernummer. De daadwerkelijke verwerking van uw retourzending, dat wil zeggen de controle op volledigheid en de staat van de goederen, vindt uitsluitend plaats in de retourafdeling van de webshop.