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Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, erhaltene Artikel kostenfrei zurückzugeben oder umzutauschen. Dieses Recht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Waren, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Die Ware muss in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen.

Auch reduzierte Artikel können retourniert oder umgetauscht werden.
Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Schuhe werden nur akzeptiert, wenn Sie im Original-Schuhkarton retourniert werden.

Falls Sie einmal Ware ohne Etikett erhalten, bitten wir Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

Für Rücksendungen der Waren aus dem Ausland tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Sie erhalten mit Lieferung der Ware einen Retourenschein und ein freigemaches DHL Retourenlabel innerhalb Deutschlands. Bitte füllen Sie den Retourenschein aus, um einen schnellen Ablauf Ihrer Retour zu gewährleisten. Sie haben zwei Rückgabemöglichkeiten: Bitte nutzen Sie entweder das beigelegte DHL Retourenlabel, für Rücksendungen aus Deutschland, oder geben Sie die Retoure kostenfrei im LÖNING Store ab. Der Beleg, den Sie von dem Versanddienstleister erhalten, gilt als Nachweis Ihrer Retour und ist in jedem Fall aufzubewahren.

Nutzen Sie auch den einfachen, kostenfreien Service und geben Ihre Retoure in unserem Store ab! Wir möchten Sie zudem darauf hinweisen, dass die Abgabe des Pakets im LÖNING Store keinen Rechtsanspruch auf Wandelung darstellt. Es wird lediglich die Annahme eines Pakets mit der entsprechenden Auftragsnummer quittiert. Die Bearbeitung der Retoure, d.h. die Prüfung auf Vollständigkeit und den ordnungsgemäßen Zustand der Ware, wird erst in der Retourenabteilung des Onlineshops vorgenommen.